Políticas de privacidad

Ingeniería y Servicios de Ahorro Energético México S.A. de C.V., con nombre comercial EnertikaMx (en adelante “EnertikaMx”), con domicilio en Campos Elíseos #169, Int. 202, Polanco Chapultepec, Miguel Hidalgo, Ciudad de México, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, pone a disposición de los usuarios, clientes y público en general el presente Aviso de Privacidad.

I. Responsable del tratamiento de sus datos personales

EnertikaMx es responsable de recabar, proteger y utilizar sus datos personales conforme a los principios de licitud, calidad, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad.

II. Finalidad del tratamiento de sus datos personales

Los datos personales que recopilamos tienen las siguientes finalidades:

1. Primarias:
   • Proveer servicios relacionados con proyectos de ahorro energético y eficiencia energética.
   • Cumplir con las obligaciones derivadas de la relación comercial.
   • Contactarlo para resolver dudas o dar seguimiento a solicitudes de servicios.
2. Secundarias:
   • Enviar información sobre promociones, actualizaciones, noticias y otros contenidos relacionados con nuestros servicios.
   • Realizar encuestas de calidad y satisfacción.
   • Generar análisis internos sobre el uso de nuestros servicios.

Si usted no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede comunicarlo a través del correo hola@enertika.mx o al teléfono +52 442 161 2356.

III. Datos personales recabados

Para las finalidades antes mencionadas, podríamos recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Datos de identificación (nombre, apellidos, RFC, etc.).
• Datos de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección).
• Datos relacionados con el servicio contratado.

EnertikaMx no recaba datos personales sensibles.

IV. Transferencia de datos personales

Sus datos personales podrán ser transferidos a terceros únicamente en los siguientes casos:

1. Cuando sea necesario para cumplir con la prestación de servicios solicitados.
2. Para dar cumplimiento a requerimientos legales de autoridades competentes.
3. Con proveedores que nos asistan en la operación de nuestro sitio web y servicios, siempre bajo estricta confidencialidad.

EnertikaMx no vende, alquila ni comparte sus datos personales con terceros ajenos para fines comerciales o lucrativos.

V. Medidas de seguridad

EnertikaMx implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o el uso, acceso o tratamiento no autorizado.

VI. Ejercicio de derechos ARCO

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO). Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud al correo hola@enertika.mx con la siguiente información:

1. Nombre completo y medio de contacto.
2. Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal.
3. Descripción clara y precisa de los datos personales sobre los que busca ejercer sus derechos.
4. Cualquier otro elemento que facilite la localización de sus datos personales.

VII. Modificaciones al aviso de privacidad

EnertikaMx se reserva el derecho de actualizar o modificar este aviso de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Las modificaciones estarán disponibles en nuestro sitio web www.enertika.mx.

VIII. Consentimiento

Al proporcionar sus datos personales, usted acepta el tratamiento conforme a los términos establecidos en este aviso de privacidad.

IX. Contacto

Si tiene dudas o comentarios sobre este aviso de privacidad, puede contactarnos a través de:

• Teléfono: +52 442 161 2356
• Correo electrónico: hola@enertika.mx
• Dirección: Campos Elíseos #169, Int. 202, Polanco Chapultepec, Miguel Hidalgo, Ciudad de México.

Este Aviso de Privacidad fue actualizado por última vez el 15 de noviembre de 2024.